Términos y Condiciones
Bienvenido/a a Entre tempo. Al acceder, navegar y realizar una compra en nuestro sitio web y/o canales oficiales de venta, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.
1. Identificación del comercio
Nombre comercial: Entre tempo
Giro: Comercialización de álbumes, merchandising, juguetes y artículos de entretenimiento infantil y juvenil.
País de operación: Chile
Entre tempo opera principalmente bajo las modalidades Preventa y A Pedido, las cuales se detallan más adelante.
2. Aceptación de los términos
Al realizar una compra en Entre tempo, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como las políticas complementarias informadas en el sitio.
3. Modalidades de compra
3.1 Preventa
Los productos en modalidad Preventa corresponden a artículos que aún no se encuentran disponibles en Chile al momento de la compra.
- El plazo estimado de llegada es de 4 a 6 semanas, pudiendo variar por factores externos como fabricación, importación, aduana o transporte internacional.
- El envío se coordinará una vez que el producto haya llegado a Chile.
- Las fechas indicadas son estimadas y no garantizadas.
3.2 A Pedido
Los productos en modalidad A Pedido se solicitan especialmente al proveedor tras la compra del cliente.
- El plazo estimado de entrega es de 4 a 6 semanas, sujeto a disponibilidad del proveedor y logística internacional.
- El envío se realizará una vez que todos los productos del pedido estén disponibles en Chile.
3.3 Pedidos mixtos
Si una compra incluye productos de stock inmediato, preventa y/o a pedido, el despacho se realizará cuando todos los productos estén disponibles, salvo que el cliente solicite y pague envíos separados.
4. Precios y pagos
- Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP).
- Los pagos deben realizarse de forma completa al momento de la compra.
- Entre tempo se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, respetando siempre los valores pagados en compras ya confirmadas.
5. Envíos
- Los envíos se realizan dentro del territorio chileno mediante Chilexpress, Bluexpress u otro courier disponible.
- El valor del envío puede ser por pagar o calculado al momento de la compra, según la opción seleccionada.
- Entre tempo no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.
6. Cambios, devoluciones y cancelaciones
6.1 Preventa y A Pedido
- No se aceptan cancelaciones, cambios ni devoluciones en productos en modalidad preventa o a pedido, salvo por fallas de fábrica comprobables.
- Esto se debe a que son productos solicitados exclusivamente para el cliente.
6.2 Productos con falla
En caso de falla de fábrica:
- El cliente deberá contactarse dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del producto.
- Se evaluará el caso y, de corresponder, se realizará cambio o devolución conforme a la Ley del Consumidor vigente en Chile.
7. Responsabilidad
Entre tempo no será responsable por:
- Retrasos derivados de aduana, fuerza mayor, huelgas, pandemias u otros eventos externos.
- Daños ocasionados por el uso indebido de los productos.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos y material gráfico) es propiedad de Entretempo o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
9. Protección de datos
Los datos personales proporcionados por los clientes serán utilizados únicamente para procesar compras, envíos y comunicaciones relacionadas, conforme a la normativa chilena vigente sobre protección de datos personales.
10. Modificaciones
Entre tempo se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación.
11. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Ante cualquier conflicto, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales chilenos.